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西安涟漪集团
西安涟漪集团
  涟漪饮用水有限公司成立于1996年,历经十余年发展,目前已成为陕西乃至西北地区规模最大的专业桶装饮用水生产企业,也是西安市目前唯一一家能同时生产桶装纯净水、矿泉水的大型企业,西北地区业内首家全面通过ISO9001国际质量管理体系认证,西安市饮用水行业著名品牌,市场占有率第一。
涟漪集团和青云软件的合作始于2004年10月份,近10年的合作使双方共同成长,产品从初级应用不断向纵
背景

 背景:

  涟漪饮用水有限公司成立于1996年,历经十余年发展,目前已成为陕西乃至西北地区规模最大的专业桶装饮用水生产企业,也是我市目前唯一一家能同时生产桶装纯净水、矿泉水的大型企业,西北地区业内首家全面通过ISO9001国际质量管理体系认证,西安市饮用水行业著名品牌,市场占有率第一。

  西安连奇集团也是中国最大的直营连锁管理模式产销一体化桶装水企业, 2013年西安连奇物流配送有限公司在西安配送桶装水2000万桶以上。青云软件与西安连奇集团的合作自2004年10月,十年的成功合作成为桶装水行业信息化的一个佳话。

呼叫中心一角 

 

所在地 西安、咸阳
公司规模 100家连锁店,90呼叫中心座席,中国最大的桶装水行业呼叫中心
销售模式 产销一体化,直营连锁
员工人数 >1400人
依云解决方案 呼叫中心、门店、CRM、物流配送平台、财务管理、移动商务管理、网上订水等、微信/APP下单等移动商务
挑战与机遇

■ 企业于成立后至2004年曾先后开发5套管理系统

■ 电话分散在各水店、服务质量无法得到保证,企业无法迅速扩大

实施概要

■ 建立统一呼叫中心,建立先进、易用、集团化的财务、销售、服务体系

■ 建立先进的客户服务体系、连锁运营管理体系,适应企业快事发展要求
■ 在青云软件的帮助下,规范信息系统使用并在系统升级和推广中得到帮助

目标

“探索期”——2005年1月,中国第一套真正意义呼叫中心连锁配送系统上线

“适应及推广期”——2006年至2007年,系统开始为销售网点的拆分合并起到至关重要的作用,系统在连锁业务控制、JIT管理、CRM管理方面取得巨大进展

“集团化管理升级”——2010年4月开始将引入“依云智能版”产品,使企业的集团化财务、复杂业务管理成为可能,并获得电子商务,移动商务快速调动等能力。

选择依云智能版的原因

■ 青云软件15年精益求精的品质
■ 青云软件解决方案的先进性
■ 青云软件在中国桶装水行业具有丰富经验
■ 青云软件完善的支持服务体系

收益

■ 财务可以做到日清日结,加快资金回收速度,减少漏洞并快
■ 基本上减少空桶丢失等桶装水管理的漏洞
■ 客户满意度提升,客户流失减少
■ 系统管控到整个公司的所有交易和业务
■ 业务量持续5年达到年增长30%,降低30%以上人员编制

■ 企业在5年期间迅速成长为中国10大桶装水企业之一

■ 采用青云软件所独有的循环水票管理,使企业每年节省水票核对3000万次以上

■ 除桶装水外,软件支持西安连奇城市配送网的米、面、油、3M产品等业务


网址: www.88888889.com

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